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Modes de paiement
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Délais de livraison
Vous recevez les batteries commandées suivant la quantité et le lieu de livraison, au plus tard en 2 jours ouvrés . Si vous désirez une livraison express, notre service clientèle vous informera des coûts supplémentaires.
Pour les livraisons en dehors de l´Allemagne, vous pouvez consulter la carte.
Garantie
 Vous bénéficiez d´une garantie de 24 mois (au lieu des 12 mois habituels), garantie valable sur toutes les batteries APC et certains autres modèles, à l´exception des produits vendus dans la rubrique « fins de série ». Dans le cas d´un produit défectueux, nous l´échangeons contre un produit équivalent, en l´espace de 48 heures, jours ouvrés. Vous bénéficiez de cette garantie seulement dans les cas de pannes techniques . La garantie ne couvre pas les dommages résultant de négligence ou d´une utilisation inappropriée du matériel.
Modalités de retour
Aucun retour marchandise ne sera accepté, sauf accord préalable avec notre service clientèle. Seuls seront repris les produits inutilisés, renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d' origine, complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l' emballage d' origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Les frais de port pour la livraison et le retour restent à la charge du client.
FAQ
Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions concernant nos batteries de rechange. Si vous n' avez pas trouver réponses à vos questions, veuillez consulter notre lien « FAQ ».
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