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Protection des données personnelles sur internet

Chez battery-direct la protection des données personnelles et la sécurité ont une place fondamentale. Ce document détaille l' ensemble des mesures mises en œuvre pour assurer la protection des informations confidentielles que vous nous communiquez lorsque vous visitez notre site Web.

La politique de protection des données personnelles
Battery -direct s' engage à respecter vos droits en matière de vie privée. Vos données personnelles recueillies par notre entreprise sont traitées conformément aux dispositions légales concernant la protection des données. Nous utilisons vos informations confidentielles uniquement pour l´administration et le développement de nos relations commerciales, par exemple, pour traiter votre commande, vous fournir un service ou une assistance, vous communiquer des offres et des informations sur nos produits, sur nos prestations de services et sur les évolutions du marché.

Nous ne vendons pas et ne commercialisons pas vos informations confidentielles à des tiers. Nous transmettons vos coordonnées conformément aux prescriptions légales et seulement avec votre consentement, à des entreprises, éventuellement à des partenaires en dehors de battery-direct, si ceci est nécessaire pour assurer certains services. Vous êtes en droit de consulter, modifier, corriger les informations personnelles que vous nous avez communiqué, ou bien même de les supprimer. Notre objectif est de garantir une sécurité maximale et un maximum de confiance avec notre clientèle.

Quelles sont les informations collectées par battery -direct?
Battery -direct collecte certaines informations personnelles dans le but d' assurer les services ou les opérations que vous avez demandé. Ces informations nous permettent de traiter votre commande, de vous fournir des services, de simplifier la consultation de notre site Web, d´améliorer la gestion des réclamations techniques, d´entretenir notre relation clientèle.

battery-direct peut saisir des données lorsque vous:
  • vous enregistrez sur www.battery-direct.fr.
  • sollicitez un devis concernant des produits et/ou des services.
  • commandez des produits et/ou des services.
  • désirez une notification par e-mail du statut de votre commande (suivi de commande).
  • sollicitez l´assistance de notre équipe-conseil.
  • demandez une assistance technique ou sollicitez les services téléphoniques du support technique.
  • répondez à un sondage en ligne.
  • vous abonnez à un bulletin d´information (Newsletter) ou à une liste de diffusion.

Vous devez alors nous communiquer certaines informations personnelles, entre autres: nom, adresse, adresse e-mail, adresse IP (Internet Protocol), numéro de téléphone, profession, activité/branche, informations transactionnelles telles que vos préférences, numéro de client, coordonnées de carte de crédit, références bancaires et diverses informations nécessaires au bon déroulement de votre achat, à l´accomplissement des services demandés ou à l´enregistrement des services et offres commerciales.

Quel en est l´usage?
Vos données restent confidentielles et sont utilisées et enregistrées que pour les objectifs notés ci-dessous ou autres fins autorisées par la législation en vigueur:

  • pour le traitement de votre commande ou pour fournir les services souhaités.
  • pour satisfaire aux demandes de produits et de services.
  • pour l´amélioration de nos offres de produits et services.
  • pour les prises de contact avec la clientèle


Vos droits

Nous vous informons sur demande et dans un délai raisonnable sur l´enregistrement de vos données personnelles, l´objectif de cette collecte, tout comme les destinataires éventuels ou types de destinataires. Sur demande par écrit et dans un délai convenable, nous corrigeons, supprimons, et/ou bloquons le traitement ultérieur de vos informations confidentielles si ces informations se révèlent, dans les faits, inexactes, incomplètes, ou sans rapport avec les objectifs du traitement.

Commerce électronique sur internet, texte du contrat et données de commande
Nous nous engageons à ce que les informations recueillies dans la boutique en ligne soient sécurisées. Battery-direct applique via son navigateur des mesures de sécurité standards. Si vous ne souhaitez pas donner vos coordonnées de carte bancaire dans le magasin en ligne lors d´un achat, vous pouvez tout de même enregistrer votre commande et un assistant vous contactera. Vous pouvez également vous renseigner par téléphone auprès d´un conseiller commercial. Ceci appartient à la philosophie de notre entreprise d´assister et de contacter la clientèle lors d´un problème relatif à une commande ou à son traitement. Nous enregistrons vos données de commande (voir ci-dessus) et vous envoyons une confirmation par e-mail. Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente à tout moment et examiner les données relatives à votre commande dans le domaine clientèle si vous êtes inscrit.

Cookies
Battery-direct utilise des cookies seulement pour déposer des informations dans le panier de la boutique en ligne pendant les achats et d´accéder à ces dernières une heure après le processus de commande. Battery-direct n´utilise pas de cookies pour vous offrir une page internet sur mesure ou enregistrer d´autres données de la clientèle. Nous le faisons seulement dans la rubrique d´enregistrement pour notre clientèle attitrée et ces données sont biensûr convenues au préalable avec le client.

Si vous avez des suggestions d´amélioration, veuillez nous écrire à l´adresse e-mail.



Utilisation de Google Analytics: Indication sur la protection des donnée
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies , qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. Si vous ne souhaitez pas transmettre d'informations à Google Analytics, téléchargez et installez ce module dans votre navigateur Web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.


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